Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar ve Konu

İşbu sözleşme; Tierrabohem("Satıcı", "TIERRA BOHEM") tarafından işletilen internet siteleri (toptan satış kanalı dahil) üzerinden alıcının ("Alıcı") sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

2. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, siparişi vermeden önce ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin bilgileri sitede inceleyip satış için gerekli onayı verdiğini kabul eder. Sözleşme, siparişin verildiği tarihte yürürlüğe girer.

3. Fiyat ve Ödeme

• Perakende satışlar KDV dahil Türk Lirası (TL); toptan (B2B) satışlar Euro (EUR) üzerinden yapılır, KDV ödeme özetinde ayrıca gösterilir.
• Ödeme; havale/EFT ile veya sunulduğu hallerde lisanslı banka/ödeme kuruluşları aracılığıyla kredi kartıyla yapılabilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.
• Havale/EFT ödemelerinde sipariş, bedelin ödeme adımında bildirilen hesaba ulaşmasının ardından işleme alınır.

4. Teslimat

Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen siparişler aynı gün, bu saatten sonra verilenler ertesi iş günü kargoya teslim edilir. Ürün sayfasında farklı bir süre belirtilmedikçe teslimat, anlaşmalı kargo firmamızla 1-2 iş günü sürer. Perakende siparişlerde kargo tüm siparişlerde ücretsizdir; ödeme adımında kargo ücreti çıkmaz. Toptan siparişlerde kargo ücreti teslimatta Alıcı tarafından ödenir (alıcı ödemeli).

5. Cayma Hakkı (Tüketici Satışları)

Alıcının 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici sıfatıyla yaptığı alışverişlerde Alıcı, ürünü kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmak kaydıyla, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi info@tierrabohem.com adresine veya 0537 673 08 68 numarasına yapılabilir. Ürünün kutusu, ambalajı ve etiketi zarar görmemiş, ürün kullanılmamış olmalıdır; bu koşulları taşımayan talepler kabul edilmez. Satıcı kendi iade politikasında iade talebini teslimden itibaren 14 gün içinde alır ve iadeyi ücretsiz yürütür: iade PTT Kargo şubesinden karşı ödemeli gönderildiğinde kargo bedeli Alıcıdan alınmaz. Satıcının bu kendi politikası, yukarıdaki 14 günlük yasal cayma hakkıyla AYNIDIR ve onu ORTADAN KALDIRMAZ. Ayrıntılar Teslimat ve İade Koşulları sayfasındadır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler: küpe, kolye, bileklik, taç gibi aksesuarlar ile iç giyim ve mayo.
• Alıcının istekleri ya da kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ürünler.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

6. Ticari (B2B) Satışlar

Toptan satış sitesi üzerinden ticari veya mesleki amaçla yapılan alımlar tüketici işlemi değildir; cayma hakkı dahil tüketicinin korunmasına ilişkin hükümler uygulanmaz. Defolu/ayıplı ürünlerde Teslimat ve İade Koşulları sayfasında açıklanan değişim prosedürü uygulanır: defo, Alıcının hesabı üzerinden bildirilir, Satıcı tarafından incelenir ve değişim ya da eş değer bir çözümle sonuçlandırılır.

7. Mücbir Sebep ve Diğer Hükümler

Tarafların kontrolü dışında gelişen (doğal afet, grev, altyapı arızası vb.) ve ifayı geciktiren hâller ihlal sayılmaz. İşbu sözleşmede düzenlenmeyen hususlarda Türk hukuku uygulanır; uyuşmazlıklarda Satıcının merkezinin bulunduğu İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri, tüketici işlemlerinde ise yasal parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri / Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.