Çerez (Cookie) Politikası
Tierrabohem("TIERRA BOHEM") olarak, web sitemizin düzgün çalışması, deneyiminizi iyileştirmek ve tercihlerinizi hatırlamak için çerezlerden yararlanıyoruz. Bu politika, hangi çerezleri neden kullandığımızı ve bunları nasıl yönetebileceğinizi açıklar.
1. Çerez Nedir?
Çerez, ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, sitenin sizi tanımasına, oturumunuzu ve sepetinizi korumasına ve tercihlerinizi hatırlamasına yardımcı olur.
2. Kullandığımız Çerez Türleri
| Tür | Amaç | Örnek |
|---|---|---|
| Zorunlu çerezler | Sitenin temel işlevleri; oturum, giriş ve sepetin korunması. Bu çerezler olmadan site çalışmaz. | Oturum çerezi, sepet çerezi |
| İşlevsel çerezler | Tercihlerinizi (dil, önceki seçimler) hatırlayarak deneyimi kişiselleştirir. | Tercih çerezleri |
| Performans / analitik çerezler | Sitenin nasıl kullanıldığını anlamak ve iyileştirmek için ziyaretinizi ölçer. Ziyaretçi tanıma çerezi (mrz_zid) tarayıcınıza rastgele bir numara yazar; bu numarayla aynı ziyaret içinde gezdiğiniz sayfalar birlikte değerlendirilir. Üye girişi yapmanız hâlinde bu kayıtlar hesabınızla ilişkilendirilir. | mrz_zid (ziyaret tanıma), sayfa görüntüleme ölçümü |
| Pazarlama çerezleri | Yalnızca onayınızla; ilgi alanlarınıza uygun içerik ve kampanya gösterimi için kullanılır. Reklamlarımızın hangisinin ziyaret ve satışa dönüştüğünü ölçmek için Meta (Facebook ve Instagram) pikselini kullanıyoruz. Piksel tarayıcınıza _fbp ve _fbc çerezlerini yazar. | _fbp, _fbc (Meta) |
3. Meta (Facebook ve Instagram) Ölçümü
Mağazamızı ziyaret ettiğinizde sayfa görüntüleme, ürün inceleme, sepete ekleme, ödeme adımına geçme ve sipariş tamamlama gibi hareketler, reklamlarımızın başarısını ölçebilmemiz için Meta'ya bildirilir. Bildirim hem tarayıcınızdan (Meta pikseli) hem sunucumuzdan (Dönüşümler API'si) yapılır; ikisi eşleştirilir ve aynı hareket iki kez sayılmaz.
Üye girişi yapmışsanız e-posta adresiniz, telefon numaranız ve müşteri numaranız bu bildirimeyalnızca geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş (SHA-256 özeti) olarakeklenir. E-posta adresiniz ve telefonunuz Meta'ya okunabilir biçimde hiçbir zaman gönderilmez. Meta bu özetleri yalnızca hareketin kendi kullanıcılarından birine ait olup olmadığını anlamak için kullanır.
Meta Platforms Ireland Ltd. bu veriyi Türkiye dışındaki sunucularda işler. Bu işlemeye dilediğiniz zaman aşağıdaki iletişim adresinden yazarak itiraz edebilir, Meta'nın kendi reklam ayarlarını da Facebook veya Instagram hesabınızdan yönetebilirsiniz.
4. Oturum Kaydı
Sitenin nasıl kullanıldığını anlamak ve arızaları tespit etmek için ziyaretiniz sırasındaki sayfa etkileşimleri (tıklama, kaydırma, form etkileşimi ve hatalar) kaydedilir ve anonim olarak yeniden izlenebilir. Form alanları, hiçbir şey gönderilmeden önce tarayıcınızda maskelenir: kart numarası, şifre, e-posta ve telefon gibi bilgiler okunabilir biçimde cihazınızdan çıkmaz; ödeme sayfasındaki kart çerçevesi ise hiç kaydedilmez. Kayıtlar kendi sunucumuzda kısa süre (öntanımlı yedi gün) tutulur ve otomatik olarak silinir. Bu kayıt reklam ya da profilleme amacıyla kullanılmaz.
5. Çerezleri Nasıl Yönetebilirsiniz?
Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezleri devre dışı bırakmanız hâlinde giriş, sepet ve sipariş gibi temel işlevler çalışmayabilir. Yaygın tarayıcıların çerez yönetimi bölümleri "Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik" menüsünde yer alır.
6. Kişisel Verilerle İlişki
Çerezler aracılığıyla toplanan veriler, kişisel veri niteliği taşıdığı ölçüde Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.
7. İletişim
Çerez uygulamalarımıza ilişkin sorularınız için: info@tierrabohem.com · 0537 673 08 68.